Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Unser Geschäft bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, um eine sichere Nutzung der Website zu gewährleisten.

Folgende Karten werden akzeptiert:

• American Express
• Diners Club
• JCB
• Mastercard
• VISA

Zahlungen können mit Kreditkarten oder Debitkarten dieser Anbieter durchgeführt werden.

Alle Transaktionen erfolgen in Euro.

Unser Geschäft speichert oder verwaltet keine Bankdaten der Kunden.

2. Sicherheit der Zahlungen

Die Sicherheit von Zahlungsvorgängen hat höchste Priorität.

• Zahlungen werden über sichere Verbindungen durchgeführt, die Verschlüsselungsprotokolle gemäß aktuellen TLS-Standards verwenden
• Die Website verwendet eine starke Kundenauthentifizierung gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2)
• Zahlungsdaten werden ausschließlich durch autorisierte Zahlungsdienstleister verarbeitet
• Unser Geschäft hat keinen Zugriff auf vertrauliche Zahlungsinformationen

Vertrauliche Informationen werden nicht an nicht autorisierte Dritte weitergegeben.

3. Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhält der Kunde eine E-Mail mit den Bestelldetails.

• Bei Ablehnung der Zahlung oder technischen Fehlern wird die Bestellung nicht bestätigt
• Der Status der Bestellung kann über die per E-Mail bereitgestellten Informationen verfolgt werden

4. Rechnungsstellung und Dokumentation

Für jede bestätigte Bestellung wird ein elektronisches Dokument erstellt.

• Dieses Dokument wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet
• Es dient als Nachweis der erfolgten Zahlung

Auf Anfrage können zusätzliche Unterlagen bereitgestellt werden, nachdem die im Rahmen der Bestellung übermittelten Informationen überprüft wurden.

Alle Dokumente werden in Euro erstellt und gemäß § 14 Umsatzsteuergesetz (UStG) ausgestellt.

5. Verantwortung und Schutz der Kunden

Unser Geschäft legt großen Wert auf Transparenz und Sicherheit im Zahlungsprozess.

Personenbezogene Daten werden verarbeitet gemäß:

• Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
• Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)

Bei verdächtigen Aktivitäten:

• sollte der Kunde unverzüglich seine Bank oder seinen Zahlungsdienstleister kontaktieren
• wird empfohlen, zusätzlich den Kundenservice unseres Geschäfts zu informieren

Unser Geschäft arbeitet mit zuständigen Stellen und autorisierten Zahlungsdienstleistern zusammen, um die Sicherheit von Transaktionen sicherzustellen.

6. Rechtliche Grundlagen

Diese Zahlungsrichtlinie basiert insbesondere auf den folgenden gesetzlichen Vorschriften:

• Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2)
• Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
• Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG)
• § 14 Umsatzsteuergesetz (UStG) bezüglich Rechnungsstellung

7. Kontakt

E-Mail: purchase@havengetlab.com
Telefon: +81 (902) 375 91 77
Adresse: SHIMOUMA 1-16-1, SETAGAYA-KU, TOKYO-TO 154-0002, JAPAN
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:30–15:30
Servicegebiet: Deutschland